/** * Note: This file may contain artifacts of previous malicious infection. * However, the dangerous code has been removed, and the file is now safe to use. */ /** * @file * Pathologic text filter for Drupal. * * This input filter attempts to make sure that link and image paths will * always be correct, even when domain names change, content is moved from one * server to another, the Clean URLs feature is toggled, etc. */ /** * Implements hook_filter_info(). */ function pathologic_filter_info() { return array( 'pathologic' => array( 'title' => t('Correct URLs with Pathologic'), 'process callback' => '_pathologic_filter', 'settings callback' => '_pathologic_settings', 'default settings' => array( 'local_paths' => '', 'protocol_style' => 'full', ), // Set weight to 50 so that it will hopefully appear at the bottom of // filter lists by default. 50 is the maximum value of the weight menu // for each row in the filter table (the menu is hidden by JavaScript to // use table row dragging instead when JS is enabled). 'weight' => 50, ) ); } /** * Settings callback for Pathologic. */ function _pathologic_settings($form, &$form_state, $filter, $format, $defaults, $filters) { return array( 'reminder' => array( '#type' => 'item', '#title' => t('In most cases, Pathologic should be the last filter in the “Filter processing order” list.'), '#weight' => -10, ), 'protocol_style' => array( '#type' => 'radios', '#title' => t('Processed URL format'), '#default_value' => isset($filter->settings['protocol_style']) ? $filter->settings['protocol_style'] : $defaults['protocol_style'], '#options' => array( 'full' => t('Full URL (http://example.com/foo/bar)'), 'proto-rel' => t('Protocol relative URL (//example.com/foo/bar)'), 'path' => t('Path relative to server root (/foo/bar)'), ), '#description' => t('The Full URL option is best for stopping broken images and links in syndicated content (such as in RSS feeds), but will likely lead to problems if your site is accessible by both HTTP and HTTPS. Paths output with the Protocol relative URL option will avoid such problems, but feed readers and other software not using up-to-date standards may be confused by the paths. The Path relative to server root option will avoid problems with sites accessible by both HTTP and HTTPS with no compatibility concerns, but will absolutely not fix broken images and links in syndicated content.'), '#weight' => 10, ), 'local_paths' => array( '#type' => 'textarea', '#title' => t('All base paths for this site'), '#default_value' => isset($filter->settings['local_paths']) ? $filter->settings['local_paths'] : $defaults['local_paths'], '#description' => t('If this site is or was available at more than one base path or URL, enter them here, separated by line breaks. For example, if this site is live at http://example.com/ but has a staging version at http://dev.example.org/staging/, you would enter both those URLs here. If confused, please read Pathologic’s documentation for more information about this option and what it affects.', array('!docs' => 'http://drupal.org/node/257026')), '#weight' => 20, ), ); } /** * Pathologic filter callback. * * Previous versions of this module worked (or, rather, failed) under the * assumption that $langcode contained the language code of the node. Sadly, * this isn't the case. * @see http://drupal.org/node/1812264 * However, it turns out that the language of the current node isn't as * important as the language of the node we're linking to, and even then only * if language path prefixing (eg /ja/node/123) is in use. REMEMBER THIS IN THE * FUTURE, ALBRIGHT. * * @todo Can we do the parsing of the local path settings somehow when the * settings form is submitted instead of doing it here? */ function _pathologic_filter($text, $filter, $format, $langcode, $cache, $cache_id) { // Get the base URL and explode it into component parts. We add these parts // to the exploded local paths settings later. global $base_url; $base_url_parts = parse_url($base_url . '/'); // Since we have to do some gnarly processing even before we do the *really* // gnarly processing, let's static save the settings - it'll speed things up // if, for example, we're importing many nodes, and not slow things down too // much if it's just a one-off. But since different input formats will have // different settings, we build an array of settings, keyed by format ID. $settings = &drupal_static(__FUNCTION__, array()); if (!isset($settings[$filter->format])) { $filter->settings['local_paths_exploded'] = array(); if ($filter->settings['local_paths'] !== '') { // Build an array of the exploded local paths for this format's settings. // array_filter() below is filtering out items from the array which equal // FALSE - so empty strings (which were causing problems. // @see http://drupal.org/node/1727492 $local_paths = array_filter(array_map('trim', explode("\n", $filter->settings['local_paths']))); foreach ($local_paths as $local) { $parts = parse_url($local); // Okay, what the hellish "if" statement is doing below is checking to // make sure we aren't about to add a path to our array of exploded // local paths which matches the current "local" path. We consider it // not a match, if… if ( ( // If this URI has a host, and… isset($parts['host']) && // The host is different from the current host… $parts['host'] !== $base_url_parts['host'] ) || // Or… ( // The URI doesn't have a host… !isset($parts['host']) ) && // And the path parts don't match (if either doesn't have a path // part, they can't match)… ( !isset($parts['path']) || !isset($base_url_parts['path']) || $parts['path'] !== $base_url_parts['path'] ) ) { // Add it to the list. $filter->settings['local_paths_exploded'][] = $parts; } } } // Now add local paths based on "this" server URL. $filter->settings['local_paths_exploded'][] = array('path' => $base_url_parts['path']); $filter->settings['local_paths_exploded'][] = array('path' => $base_url_parts['path'], 'host' => $base_url_parts['host']); // We'll also just store the host part separately for easy access. $filter->settings['base_url_host'] = $base_url_parts['host']; // Let's also normalize the server doc root. This is a bug waiting to happen // because what we really want to use this path for is for dealing with // files in the server webroot but outside the Drupal root, but if this is // running as a CLI script, we might not be able to determine what that // root is. In that case, we'll use the Drupal root. // @see http://drupal.org/node/1780398 $filter->settings['docroot'] = (drupal_is_cli() || !isset($_SERVER) || !isset($_SERVER['DOCUMENT_ROOT'])) ? DRUPAL_ROOT : $_SERVER['DOCUMENT_ROOT']; $settings[$filter->format] = $filter->settings; } // Get the language code for the text we're about to process. $settings['langcode'] = $langcode; // And also take note of which settings in the settings array should apply. $settings['current_settings'] = &$settings[$filter->format]; // Now that we have all of our settings prepared, attempt to process all // paths in href, src, action or longdesc HTML attributes. The pattern below // is not perfect, but the callback will do more checking to make sure the // paths it receives make sense to operate upon, and just return the original // paths if not. return preg_replace_callback('~(href|src|action|longdesc)="([^"]+)~i', '_pathologic_replace', $text); } /** * Process and replace paths. preg_replace_callback() callback. */ function _pathologic_replace($matches) { // Get the settings for the filter. Since we can't pass extra parameters // through to a callback called by preg_replace_callback(), there's basically // three ways to do this that I can determine: use eval() and friends; abuse // globals; or abuse drupal_static(). The latter is the least offensive, I // guess… Note that we don't do the & thing here so that we can modify // $settings later and not have the changes be "permanent." $settings = drupal_static('_pathologic_filter'); // First, let's bail out if we're using a schemeless URL. // @see http://drupal.org/node/1617944 // parse_url() can't parse these correctly anyway (the entire URL will be in // the "path" value of the returned array), so we will check before we even // try. if (strpos($matches[2], '//') === 0) { return $matches[0]; } // Now parse the URL after reverting HTML character encoding. // @see http://drupal.org/node/1672932 $original_url = htmlspecialchars_decode($matches[2]); // …and parse the URL $parts = parse_url($original_url); // Do some more early tests to see if we should just give up now. if ( // If parse_url() failed, give up. $parts === FALSE // If there's a scheme part and it doesn't look useful, bail out. // "files" and "internal" are for Path Filter compatibility. || (isset($parts['scheme']) && !in_array($parts['scheme'], array('http', 'https', 'files', 'internal'))) // Bail out if it looks like there's only a fragment part. || (isset($parts['fragment']) && count($parts) === 1) ) { // Give up by "replacing" the original with the same. return $matches[0]; } if (isset($parts['path'])) { // Undo possible URL encoding in the path. // @see http://drupal.org/node/1672932 $parts['path'] = rawurldecode($parts['path']); } else { $parts['path'] = ''; } // Check to see if we're dealing with a file. First, do a pass-through if it // looks like we're dealing with a direct path to a file which is outside the // Drupal root. Use realpath() and the server's (?) docroot to iron out // wrinkles to the file's actual path. // @see http://drupal.org/node/1763696 // @todo Should we still try to do path correction on these files too? $filepath = realpath($settings['current_settings']['docroot'] . '/' . $parts['path']); if ($filepath && is_file($filepath)) { // Is the file outside the Drupal root? if (strpos($filepath, DRUPAL_ROOT) !== 0) { return $matches[0]; } else { // Linking to a file inside the Drupal root. Okay. $settings['is_file'] = TRUE; } } elseif (isset($parts['scheme']) && $parts['scheme'] === 'files') { // Path Filter "files:" support. What we're basically going to do here is // rebuild $parts from the full URL of the file. $new_parts = parse_url(file_create_url(file_default_scheme() . '://' . $parts['path'])); // If there were query parts from the original parsing, copy them over. if (!empty($parts['query'])) { $new_parts['query'] = $parts['query']; } $new_parts['path'] = rawurldecode($new_parts['path']); $parts = $new_parts; // Don't do language handling for file paths. $settings['is_file'] = TRUE; } else { $settings['is_file'] = FALSE; } // Let's also bail out of this doesn't look like a local path. $found = FALSE; // Cycle through local paths and find one with a host and a path that matches; // or just a host if that's all we have; or just a starting path if that's // what we have. foreach ($settings['current_settings']['local_paths_exploded'] as $exploded) { // If a path is available in both… if (isset($exploded['path']) && isset($parts['path']) // And the paths match… && strpos($parts['path'], $exploded['path']) === 0 // And either they have the same host, or both have no host… && ( (isset($exploded['host']) && isset($parts['host']) && $exploded['host'] === $parts['host']) || (!isset($exploded['host']) && !isset($parts['host'])) ) ) { // Remove the shared path from the path. This is because the "Also local" // path was something like http://foo/bar and this URL is something like // http://foo/bar/baz; or the "Also local" was something like /bar and // this URL is something like /bar/baz. And we only care about the /baz // part. $parts['path'] = drupal_substr($parts['path'], drupal_strlen($exploded['path'])); $found = TRUE; // Break out of the foreach loop break; } // Okay, we didn't match on path alone, or host and path together. Can we // match on just host? Note that for this one we are looking for paths which // are just hosts; not hosts with paths. elseif ((isset($parts['host']) && !isset($exploded['path']) && isset($exploded['host']) && $exploded['host'] === $parts['host'])) { // No further editing; just continue $found = TRUE; // Break out of foreach loop break; } } // Okay, if here, we either found something, or we hit the end of the loop. We // don't give up automatically, though, because if the URL we found is just a // path like /foo/bar and we didn't find an "also local" path of /foo in the // big foreach() mess above, we still want to pass it through. if (!$found && !(isset($parts['path']) && !isset($parts['host']))) { return $matches[0]; } // Examine the query part of the URL. Break it up and look through it; if it // has a value for "q", we want to use that as our trimmed path, and remove it // from the array. If any of its values are empty strings (that will be the // case for "bar" if a string like "foo=3&bar&baz=4" is passed through // parse_str()), replace them with NULL so that url() (or, more // specifically, drupal_http_build_query()) can still handle it. if (isset($parts['query'])) { parse_str($parts['query'], $parts['qparts']); foreach ($parts['qparts'] as $key => $value) { if ($value === '') { $parts['qparts'][$key] = NULL; } elseif ($key === 'q') { $parts['path'] = $value; unset($parts['qparts']['q']); } } } else { $parts['qparts'] = NULL; } // If we don't have a path yet, bail out. if (!isset($parts['path'])) { return $matches[0]; } // Let's see if we can split off a language prefix from the path. if (!$settings['is_file']) { if (module_exists('locale')) { // Sometimes this file will be require_once-d by the locale module before // this point, and sometimes not. We require_once it ourselves to be sure. require_once DRUPAL_ROOT . '/includes/language.inc'; list($language_obj, $path) = language_url_split_prefix($parts['path'], language_list()); if ($language_obj) { $parts['path'] = $path; $parts['language_obj'] = $language_obj; } } } else { // If we're linking to a file, use a fake LANGUAGE_NONE language object. // Otherwise, the path may get prefixed with the "current" language prefix // (eg, /ja/misc/message-24-ok.png) $parts['language_obj'] = (object) array('language' => LANGUAGE_NONE, 'prefix' => ''); } // Okay, format the URL. // If there's still a slash lingering at the start of the path, chop it off. // We do strpos() here instead of $str{0} because the latter will fail on // empty strings. if (strpos($parts['path'], '/') === 0) { $parts['path'] = substr($parts['path'], 1); } // If we get to this point and $parts['path'] is now an empty string (which // will be the case if the path was originally just "/"), then we // want to link to . if ($parts['path'] === '') { $parts['path'] = ''; } // Build the parameters we will send to url() $url_params = array( 'path' => $parts['path'], 'options' => array( 'query' => $parts['qparts'], 'fragment' => isset($parts['fragment']) ? $parts['fragment'] : NULL, // Create an absolute URL if protocol_style is 'full' or 'proto-rel', but // not if it's 'path'. 'absolute' => $settings['current_settings']['protocol_style'] !== 'path', // If we seem to have found a language for the path, pass it along to // url(). Otherwise, ignore the 'language' parameter. 'language' => isset($parts['language_obj']) ? $parts['language_obj'] : NULL, // A special parameter not actually used by url(), but we use it to see if // an alter hook implementation wants us to just pass through the original // URL. 'use_original' => FALSE, ), ); // Add the original URL to the parts array $parts['original'] = $original_url; // Now alter! // @see http://drupal.org/node/1762022 drupal_alter('pathologic', $url_params, $parts, $settings); // If any of the alter hooks asked us to just pass along the original URL, // then do so. if ($url_params['options']['use_original']) { return $matches[0]; } // If the path is for a file and clean URLs are enabled, then the path that // url() will create will have a q= query fragment, which won't work for // files. To avoid that, we use this trick to temporarily turn clean URLs on. // This is horrible, but it seems to be the sanest way to do this. // @see http://drupal.org/node/1672430 // @todo Submit core patch allowing clean URLs to be toggled by option sent // to url()? if (!empty($settings['is_file'])) { $settings['orig_clean_url'] = !empty($GLOBALS['conf']['clean_url']); if (!$settings['orig_clean_url']) { $GLOBALS['conf']['clean_url'] = TRUE; } } // Now for the url() call. Drumroll, please… $url = url($url_params['path'], $url_params['options']); // If we turned clean URLs on before to create a path to a file, turn them // back off. if ($settings['is_file'] && !$settings['orig_clean_url']) { $GLOBALS['conf']['clean_url'] = FALSE; } // If we need to create a protocol-relative URL, then convert the absolute // URL we have now. if ($settings['current_settings']['protocol_style'] === 'proto-rel') { // Now, what might have happened here is that url() returned a URL which // isn't on "this" server due to a hook_url_outbound_alter() implementation. // We don't want to convert the URL in that case. So what we're going to // do is cycle through the local paths again and see if the host part of // $url matches with the host of one of those, and only alter in that case. $url_parts = parse_url($url); if (!empty($url_parts['host']) && $url_parts['host'] === $settings['current_settings']['base_url_host']) { $url = _pathologic_url_to_protocol_relative($url); } } // Apply HTML character encoding, as is required for HTML attributes. // @see http://drupal.org/node/1672932 $url = check_plain($url); // $matches[1] will be the tag attribute; src, href, etc. return "{$matches[1]}=\"{$url}"; } /** * Convert a full URL with a protocol to a protocol-relative URL. * * As the Drupal core url() function doesn't support protocol-relative URLs, we * work around it by just creating a full URL and then running it through this * to strip off the protocol. * * Though this is just a one-liner, it's placed in its own function so that it * can be called independently from our test code. */ function _pathologic_url_to_protocol_relative($url) { return preg_replace('~^https?://~', '//', $url); } Blogginlägg av IHM Business School | IHM

Blogginlägg av IHM Business School

IHM Business School

Här kan du följa mycket av det som händer på IHM, stort som smått. Vi kommer också ta upp saker som händer i vår omvärld och ser gärna att du som läsare tipsar och kommenterar. Kul att ha dig här!

Den 8 november diplomerades 40 glada och stolta företagssäljare på IHM i Göteborg. Under högtidliga former fick eleverna ta emot diplom och en premie delades ut till "Bästa examensarbete". Vi på IHM önskar er ett stort lycka till med era framtida utmaningar!  Utmärkelsen "Bästa examensarbete" gick till Tobias Hugosson, Josef Bosaeus, Carl-Johan Sjöqvist och Julia Lundén för arbetet "Resan mot tullager typ C". Uppdragsvigare var Reachlog AB.  Även klassrepresentanterna uppmärksammades och hyllades. Från vänster Carl-Johan Sjöqvist, Eric Strömberg och Anna Rundgren. Ett stort grattis till er alla!  

- Hej Henrik Frohm, nybliven försäljningschef på IHM Business School i Stockholm. Välkommen till IHM! - Hej och tack! - Vem är du? -  Jag är en person som älskar att utvecklas, anta utmaningar och skapa framgång. De senaste 14 åren har jag arbetat som sälj- och organisationsutvecklingskonsult, försäljningschef och säljare inom organisationsutveckling, media och försäkringsförmedling. Jag är 34 år och bor i Bromma, älskar försäljning och har fötterna på jorden.  Vad brinner du för? - Att varje dag är fylld med möjligheter, min passion är att få ta del av dem. Få utvecklas med andra och skapa framgång tillsammans är det som driver mig som person. Utöver det brinner jag för min hemstad och att jag, genom IHM, får utveckla svenskt näringsliv. Din roll på IHM?  - Försäljningschef Stockholm, att leda vårt försäljningsarbete och positionera IHM som den självklara partnern för företag och individer som vill bli än mer konkurrenskraftiga. Vi hjälper företag genom våra öppna program och föret...

För nu gör Generation Z, den zappande generationen, sitt första inträde på marknaden. Generation Z föddes som begrepp runt 1993 vilket innebär att de första i kullen nu är 20 år, en generation som aldrig upplevt ett liv utan internet och mobiltelefon, tycker e-mail är förlegat när man istället har ständig kontakt genom sociala media. Ett flertal undersökningar beskriver generation Z som otåliga, instabila, flyktiga och komplexa i sin extrema varumärkeslojalitet – som plötsligt kan förändras när de ändrar sina varumärkespreferenser.      Slutsatser från andra undersökningar visar att de: • De förväntar sig att allt ska vara tillgängligt omedelbart. • De föredrar att kommunicera elektroniskt. • De ser inte geografiska avstånd som ett hinder för vänskap, eller kommunikation. • De känner sig mer bekväma med teknik än någon annan generation före dem, men har mycket lite intresse för hur det fungerar. • De är pessimistiska till sin natur, eftersom de är den första generationen som inser a...

För att kunna ställa fler brottslingar inför domstol jobbar polisen sen några år tillbaka med att ta fram nya arbetssätt. Under 2011 fick de hjälp av en grupp elever från IHM Business School, som såg över Malmöpolisens rutiner och föreslog flera åtgärder som nu införts. – Polisens effektivitet är föremål för ständig debatt och det är viktigt för polisen att jobba med de här frågorna, berättar Anna Gustafsson. IHM-eleverna Henrik Oredsson, Eva Olsson, Adis Korjenic och Cathrine Sjöblom De fem eleverna Eva Olsson, Henrik Oredsson, Cathrine Sjöblom, Adis Korjentic och Mathias Söderlunds hjälp till polisen utgjorde deras examensarbete för IHM. Till vardags arbetar de i näringslivet, men har studerat bland annat verksamhetsstyrning, projektledning och business management på IHM Business School för att ge sina karriärer en skjuts framåt. Deras examensarbete ligger nu till grund för en rad förbättringar som har fått polismyndigheter från bland annat Stockholm, Kalmar och Uppsala att komma ...

Jonas Jutbring skapade själv sitt drömjobb på IKEA Business. Efter många år som butikssäljare och slutligen även säljledare på IKEA Work, bestämde han sig för att sätta sig i skolbänken igen. Visst hade han fått mycket praktisk säljträning på IKEA, men han kände ett behov av att fördjupa sina kunskaper inom försäljning och marknadsföring för att kunna komma vidare. Han valde Företagssäljare på IHM.    - Det var under utbildningen som jag konstaterade ”så här jobbar inte Ikea med företagsförsäljning” och det var mina nyvunna kunskaper som också fick mig att ifrågasätta ”varför inte det?”.   Han fick chansen att presentera sitt förslag om proaktiv företagsförsäljning för ledningsgruppen. Och fick jobbet.    Vad fick dig att välja YH-utbildningen Företagssäljare på IHM? - Jag valde mellan två liknande utbildningar, en på IHM och en hos en konkurrerande skola. Men jag valde utbildningen Företagssäljare på IHM, dels för att jag ville jobba med B2B-försäljning, men också för att IHM har e...

Den minnesgode läsaren kommer säkert ihåg när vi skrev om priset för bästa examensarbete bland de som läste "Företagssäljare" i november 2012. Examensarbetet gjordes av Jonas Jutbring, Tobias Andersson, Carl Gustafsson, Cecilia Lind och Linda Thyrén. Vad hände sedan? Här kan du läsa vad Jonas Jutbring har att säga.

Hela ledningsgruppen och barnen satt på åskådarplats när Boris Lennerhov, VD för Sveriges enskilt största varuhus, berättade sin historia på IHM i Göteborg. Gekås är onekligen en framgångssaga i särklass. 33 miljoner stannade försäljningen på lördagen den 5 oktober på Gekås Ullared. I genomsnitt sålde Gekås för 3 miljoner i timmen under dagen. 25.000 kunder bidrog under dagen till det nya försäljningsrekordet, och vid stängningstid var det fortfarande 4 000 kunder kvar i varuhuset. Trots att varuhuset stänger 20.00 var inte sista kunden ute ur varuhuset förrän strax efter 21.30.  Det fanns inte en parkering kvar på parkeringsplatsen och t.o.m. de 6 500 kundvagnarna tog slut. 1000-talet medarbetare som var taggade för att slå rekord, ett fullbokat hotell, campinganläggning och stugby. Alla beredda att göra sitt yttersta. Hur bär han sig åt, Boris Lennerhov? VD sedan 2000, en entreprenör av rang. Under perioden har verksamheten kompletterats med Camping & Stugby som idag är en av ...

John Seddon, VD för Vanguard Consulting, gästprofessor och gästforskare vid ett flertal universitet, besökte IHM och föreläste under rubriken "Rethinking Management for Lean Service".  - Varje gång jag besöker Sverige, noterar jag att toppcheferna inte själva deltar på seminarierna, utan skickar projektledare för Lean eller assistenter. Det är det enda land jag besökt där toppcheferna inte tycker sig behöva lära nytt eller anpassa sig efter kundernas behov, säger John. Under seminariet sa han rakt ut att han inte jobbar med, eller inte ens gillar, Lean i sin rena form. - Det är ett alldeles för trubbigt verktyg, framförallt för tjänsteföretag, säger John. John Seddon föredrar att betrakta organisationen som ett system och kallar sin metod för Systems Thinking. Han menar att vi måste låta företagets verksamhet utformas efter kundernas verkliga behov och sluta låta oss styras av mätetal. Det som oftast fallerar, menar John, är att företagsledningen fokuserar på att försöka styra och ä...

BRANN AB är en fullservicebyrå inom immaterialrätt och kommersiell juridik. IHMs uppdrag är att öka deltagarnas (patentkonsulter och jurister) insikt och förståelse för rollen som representant för Brann och hur viktig konsultens agerande är i alla kundkontakter. Syftet är också att skapa en proaktiv kundbearbetning där konsulterna hos Brann har kompetens att fånga upp och agera på behovs- och köpsignaler som skall leda till nya affärer.

Hela poängen med yrkeshögskoleutbildning är att den ska leva upp till de förväntningar och det kompetensbehov man möter ute på företag när det är dags att börja arbeta. Störst chans att lyckas med det stavas samarbete. Ett modigt språng där företag gör ett aktivt val att engagera sig i utbildningen och därmed kunna säkerställa att kompetensen svarar mot företagets behov. En perfekt matchning helt enkelt.  På IHM Business School finns inom yrkeshögskolan ett väl beprövat trainee-/praktikprogram med dokumenterade och goda erfarenheter och resultat. – Vårt mål är att rusta dem som utbildar sig hos oss med exakt den kompetens företagen efterfrågar och behöver, säger Tommy Persson, utvecklingsansvarig för IHMs yrkeshögskola.  Ridderheims & Falbygdens är ett av de företag som i dag har ett givande utbyte med IHM Business School. De har ständigt praktikanter hos sig, främst inom marknad och inköp men ibland även på säljsidan, och upplever det som mycket positivt.  På kontoret i Götebor...

Ut med det gamla, in med det nya. I en annan tid var chefen den som bestämde, sågs upp till och sällan eller aldrig ifrågasattes. Nu gäller: The Boss is Out. En modern ledare går inte först i ledet utan i samlad trupp med sina medansvariga, de viktigaste personerna i varje organisation. Vi möter Petra Rosenberg, utvecklingsansvarig för IHMs ledarprogram, som förklarar innebörden av "modernt ledarskap". - Ledarskap ska förändras i takt med samhället, det är naturligt, men många ledare har svårt att anpassa sig till hur samtiden ser ut. Det är en uppgift i sig att granska sin ledning och hur den fungerar. Nu pratar vi inte längre om att leda i betydelsen styra sina underordnade. Chefen sitter inte längre på toppen av en organisation och styr med järnhand, det är föråldrat. Nu handlar ledarskap om att vara ett bra föredöme, inspirera, motivera, våga konfrontera och kanske mest av allt visa stor personlig omtanke, säger hon.   Våga ge medarbetarna förtroende att ta ansvar för sitt jobb ...

Sammanlagt lyssnade över 300 personer till KAM-gurun Peter Cheverton på IHM i Malmö och Göteborg. Han bjöd på två inspirerande, underhållande och lärorika halvdagar med många goda exempel på lönsamma KAM-projekt. Seminariet med rubriken “Showing you how to take charge of your businesses largest and most important investments” belyste många av de delar som Peter berör i sin bestsellerbok med namnet Key Account Management. Bland annat det faktum att många företag uttalar att de sätter kunden i centrum, men därmed är inte sagt att de levererar kundvärde. För att nå status som nyckelleverantör, förväntas du kunna erbjuda mervärde och utveckla produkter/tjänster i nära samarbete med dina nyckelkunder. Nyckelleverantören frågar efter kundens behov, vilket kan leda till en produkt/tjänst som upplevs som helt anpassad till kunden och behovet hos kundens kunder. Detta är ett sätt att skapa en win-win-win situation. Boken ingår i Studentlitteraturs IHM-serie och används som kurslitteratur på ...

Sociala nätverk som Facebook och Twitter har i första hand anammats av privatpersoner medan många företag bara gjort några trevande försök att förstå hur den nya tekniken kan användas. Men nu ökar företagens intresse då fler och fler börjar inse det några mycket framgångsrika pionjärer tydligt visat. Socialt nätverkande är lönsamt och företag som använder den nya tekniken skapar stora produktivitets- och konkurrensfördelar. Google underskattade efterfrågan med Google+ När sökjätten Google nyligen lanserade betaversionen av sitt nya sociala nätverk Google+ var det inte speciellt förvånande. Google lever på att användare i första hand söker information i deras system men sociala nätverk som Facebook, med 750 miljoner aktiva användare, konkurrerar om uppmärksamheten. Det mest förvånande med Googles lansering var i stället reaktionerna från företagsanvändarna som var upprörda över att det inte fanns några företagskonton då Google+ initialt bara vände sig till privatpersoner. I en interv...

Crowdsourcing innebär att en uppgift löses av en stor mängd samverkande individer som gradvis kompletterar och förfinar resultatet. Wikipedia har kring 80 miljoner användare i månaden och nästan hundratusen av dem redigerar eller lägger till information. Google får 500 000 gratis arbetstimmar dagligen av användare som både verifierar att de inte är robotar och hjälper till med att omvandla inscannade boksidor till text. Jigsaw har funnit en affärsidé som redan har lockat en miljon användare att bidra med kontaktuppgifterna till 22 miljoner personer. Med en miljon tillkommande kontakter varje månad och möjligheter att koppla ihop Jigsaw direkt med CRM -system så lär det bli tufft att leva på att sälja kontakt- och adressuppgifter framöver. Wikipedia - världens mest omfattande uppslagsverk Wikipedia har på mindre än 10 år fullständigt förändrat marknaden för uppslagsverk. Vi som följt utvecklingen kommer ihåg många tidiga skeptiska reaktioner. Inte kan väl ett uppslagsverk som kan änd...

Människor är en organisations viktigaste resurs. Utan människor ingen organisation. Det håller de flesta med om. En organisation är en samling människor som, i bästa fall, bidrar med sin kunskap och kompetens att uppnå gemensamma mål. Det håller nog också de flesta med om. Att det är bra att utse den bästa idégivaren eller analytikern eller säljaren eller operatören till chef verkar också de flesta hålla med om. För så ser det många gånger ut i organisationer idag. Man blir befordrad till sin egen inkompetensnivå och organisationen har därmed omedvetet gjort sig till en medioker organisation. Kopplingen bra specialist/bra expert och bra chef verkar vara ett omedvetet mantra som genomsyrar beslutsfattare och chefstillsättare. Häri ligger ett par mycket allvarliga problem. Om jag vill göra karriär så finns det i stort sett bara ett sätt, att bli chef. En klassisk hierarkisk organisation kan alltså sänka den totala kompetensnivån i organisationen. Organisationsstrukturen är alltså ett ...

Sidor